Nota Penyu Meratap : KENALI PROSPEK
♥♥ ASSALAMUALAIKUM ♥♥ Seperti yang dijanjikan, entry kali ini saya nak share cara untuk mengenali prospek. #1 - 'LOVE YOUR CUSTOMER MORE THAN YOUR PRODUCT'. Caranya adalah dengan kenali AVATAR (profile pelanggan) kita. Mengenali AVATAR pelanggan bukan sahaja bermaksud nama, no.telefon, alamat sahaja tetapi termasuklah seperti masalah, jantina, lokasi, hobi dan juga nafsu berbelanja. Tapi, bagaimana cara nak dapatkan maklumat ni semua kan. Langkah pertama kita adalah menjadikan pelanggan itu sebagai kawan. Kena la rajin bersembang dengan pelanggan kita tu. Melalui kaedah itu la, kita boleh dapatkan maklumat bagi melengkapkan AVATAR pelanggan kita tu. Bila AVATAR pelanggan dah lengkap, lebih mudah untuk kita menjual produk pada prospek atau bakal prospek kita tu. #2 - 'CUSTOMER DATABASE' Setiap usahawan perlu mempunyai database pelanggan mereka. Database ini memerlukan kita untuk merekod setiap nama, barang belian, ta